I: Pot face comanda fara sa imi creez un cont?
R: Da, poti telefona la 0753.13.22.13. La acest numar raspunde Anca. Trebuie sa tii deschisa pagina magazinului pentru a alege exact modelele si culorile dorite. Colega noastra iti va prelua complet comanda.
I: De ce mi se cere CNP-ul?
R: CNP-ul este element absolut necesar ca sa putem emite factura care va insoti coletul.
I: Pot comanda si produse care nu se afla in stoc?
R: Nu poti comanda online produse care nu se afla pe stoc. Poti solicita telefonic informatii despre refacerea stocurilor. Daca produsul nu este in stoc, nu poti adauga produsul in cos.
I: Pot face comenzi cu valoare mai mica de 15 lei?
R: Nu. Aceasta valoare este pragul minim.
I: Care sunt costurile de expediere?
R: Magazinul ofera doua modalitati de livrare a produselor comandate. Poti opta pentru:
- Posta Romana, taxa de expediere de 10 lei (durata transport 3-5 zile lucratoare, cu ridicare personala de la oficiul postal)
- Fan Courier, taxa de expediere de 25 lei pentru localitatile deservite direct de Fan Courier (durata transport 1 zi, livrare la domiciliu); in cazul in care Fan Courier nu deserveste localitatea ta, iti vom comunica exact costul expeditiei si iti vom cere acordul fata de valoarea incasata de serviciul de curierat rapid.
I: Pot returna produsele?
R: Nu, decat daca produsul nu corespunde calitativ sau cantitativ. Daca apare aceasta problema, contactati-ne telefonic. In rest,descrierea produsului este foarte explicita (foto, marimi, culori), iar ambalarea si expedierea se realizeaza cu mare grija, drept pentru care nu exista motive pentru returnarea produselor. Te asteptam cu o comanda ferma.
I: Fotografiile sunt reale?
R: Toate fotografiile din acest magazin sunt reale, realizate de noi si aflate sub drepturi de autor. Fotografiile arata produse aflate in stoc, iar ceea ce vezi este produsul pe care il vei primi. Trebuie sa iei in calcul, insa, si setarile monitorului pe care il folosesti, ce pot distorsiona oarecum unele culori.
I: Pot face o comanda comuna pentru cele doua magazine?
R: Da. Plaseaza cate o comanda in fiecare magazin, iar noi vom cumula produsele pe o singura factura si intr-un singur colet. Daca depasesti pragurile de discount prin valoarea cumulata a produselor, discountul se aplica. Magazine active: http://brose-bentite-palarii-agrafe.shopmania.biz si http://brose-bentite-palarii-agrafe-2.shopmania.biz